人と向き合い、クライアントとチームで最善を目指して進んでいく、明るい現場！

入社したきっかけは？

代表の梅崎と学友だったご縁で、ジョインしました。

どんな仕事をしていますか？

ラクサポ事業部のマネージャーとして、主に以下のような業務を担っています。

・チーム全体の業務設計・進行管理
・メンバーが力を発揮しやすい環境づくり
・クオリティやオペレーションの改善
・クライアントにとって最適な支援の検討

単に案件を「運用する」マネジメントではなく、
なぜこの仕事をするのか／どうすればより良くなるのかを言語化し、チームと共有することを意識しています。

業務において大切にしていることはなんですか？

私が業務において最も大切にしているのは、プロジェクト全体を俯瞰し、関係者全員が前向きに動ける環境を整えることです。
スケジュールやタスク管理といった進行面にとどまらず、クライアント様の背景やご状況、プロジェクトへの期待値、そしてチームメンバー一人ひとりの特性までを踏まえながら、「今どこに滞りがあるのか」「何を整えれば成果に近づくのか」を常に考え、プロジェクトを推進しています。

私のチームは、ご多用なお客様の立場に寄り添い、丁寧で細やかなやり取りを大切にするチームです。

指示待ちではなく、「今何が求められているか」「どうすれば負担を減らせるか」を自ら考え、プロジェクト全体を支える存在として、安心感のある対応を心がけています。

結果を出すために取り組んだことは？

結果につなげるために意識しているのは、初期段階での設計とすり合わせです。

・クライアント様の要望の背景を理解し、その目的・優先度・実施内容を言語化
・チーム内での認識齟齬をなくすための情報整理と共有
・想定外が起きた際にも立て直せる、余白を持った進行設計

これらを徹底することで、途中での手戻りや無理な調整を最小限に抑えています。

また、進行中も「どうしたら最善の対応を最速で実施できるか」「最終的なゴールに合っているか」を常に問い直しながら、プロジェクトを前に進めてきました。